5. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

5.1. Nguyên tắc giải quyết tranh chấp, khiếu nại 5.2. Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Previous4.Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng Next5.1. Nguyên tắc giải quyết tranh chấp, khiếu nại