10. Tự động hóa/Automation

Trung tâm thiết lập các quy tắc để mọi công việc được tự động chạy, tự động thực thi các công việc phức tạp

Có 2 cách để bật chế độ Tự động hóa (Automation):

Cách 1 - Ấn trực tiếp vào Tự động hóa ở góc trên phải như hình dưới

Cách 2:

1: Đưa chuột lên tên của tệp/file, sẽ hiện ra (...), click vào đó sẽ nhìn thấy Tự động hóa ở vị trí 2 (như hình)

Khi ấn vào Tự động hóa sẽ hiện lên khối:

1: Tạo mới từ đầu - Nơi thiết lập các quy tắc bất kỳ, theo nhiều logic khác nhau

Chi tiết

2: Facebook Page - Nơi kết nối với Facebook Fanpage để quản lý Lead form (khách hàng), Chat tập trung, Chăm sóc khách hàng và Chạy chiến dịch tập trung mà không phải vào từng trang quản trị riêng biệt

Chi tiết

Sau khi ấn vào Facebook Page, sẽ hiện ra

⇒ Ấn chọn Đăng nhập Facebook.

Lưu ý - trên trình duyệt phải đang đăng nhập đúng Facebook mà đang quản lý/quản trị đúng Fanpage mà muốn quản lý.

Thực hiện các bước tiếp theo như hướng dẫn:

sẽ hiện lên danh sách các Fanpage mà tài khoản đang quản lý ⇒ Chọn Fanpage mà cần quản lý

3: Zalo OA - Quản lý và chăm sóc khách hàng tập trung thay vì phải vào Zalo OA để làm việc

Chi tiết

4: Tiktok for Business - Nơi quản lý khách hàng, đổ danh sách khách hàng về một nơi, tiện cho việc theo dõi và chăm sóc khách

Chi tiết